蓝熙健康的“科技范”与“人情味”丨东方智慧·数字化

这是一个不确定性日益增加的时代过去的经验主义难以解决越来越复杂的问题我们应该如何回答这个时代的问题

无论是企业管理上的降本增效，还是产品端用户需求的解决，无论是愿景上的全球化，还是战略上的产业升级，站在时代十字路口的企业都给出了自己的答案——数字化转型。

上药治病，中药治病，下药治病好医生治疗还没有发生的疾病，中等医生治疗将要发生的疾病，普通医生治疗已经发生的疾病

《黄帝内经》的这句话，自古以来被无数医家奉为真理同时，预防大于治疗的观念也深深影响了健康意识逐渐增强的现代人健康消费观念从原来的疾病治疗逐渐转变为健康管理，以预防为主的健康产业取得快速发展

放眼健康服务领域，日新月异的物联网和技术力量成为健康医疗行业腾飞的强大引擎，数据和服务的力量在不断上升。

无论是对新时代的理解，还是大环境的推动，CEO曲和她带领的蓝健康，正以其敏锐的感知，独特的视角，高效的服务被越来越多的人看到。

蓝色健康CEO曲

部分

01

走一条更艰难但更长的路

其实一个企业成败的种子，从创业之初就已经种下了。

这里有一段历史兰溪健康成立于2014年当时健康医疗行业刚刚起步，房地产行业即将迎来高歌猛进，热火朝天的黄金时代几乎所有大中型房企都在寻求多元产业的协同发展，积极参与健康医疗产业所以，当时大部分保健企业都是从房地产中诞生的

可是，伴随着时间的推移，在过去的几年中，房地产行业进入了下行空间，大多数杨康企业没有形成成熟的盈利模式在这个赛道上取得成绩的房企很少，所以离开了一个又一个的保健品项目，像昙花一样，在短暂的关注后迅速崩塌，让市场一片狼藉

杨康不能寄生在另一个行业，风险太高曲睿很早就意识到了这一点所以从一开始，兰溪健康在依托绿城的同时，引入了东软集团依靠科技的力量，它选择了走一条更艰难但长远的路——修炼内功，打造核心竞争力

东软集团在健康服务领域深耕多年，拥有先进的医疗设备和医疗平台IDC报告显示，东软已连续多年位居医疗IT市场份额第一兰溪健康利用东软的技术优势，逐步构建自己的在线慢病管理平台截至目前，平台拥有14项软件著作权和实用新型专利，成为兰溪健康的核心价值

兰溪健康智慧健康，养老平台，物联网设备的软件和专利

同时，依托绿城服务，蓝城集团，东软集团在各自领域的资源和优势，兰溪健康在蓝城和绿城物业投资运营服务的高端社区快速布局健康管理，社区医疗，康复服务，养老服务为一体的社区健康服务中心，并借鉴东软西康在智能云平台建设O2O社区健康医疗服务网络的成功经验，让专业的健康医疗服务走进社区和家庭，从而开创了社区和家庭健康医疗服务的新模式。

这种核心竞争力，让兰溪健康没有像很多杨康企业一样随地产沉沦，不断打磨内功，让其脱颖而出其自身的成长证明，医疗保健不是有钱就能做好的行业应仔细衡量保健场所的数量和水平，并根据社区的需求配置所提供的服务类型各种服务堆起来，强调什么都做大反而会有副作用康赚的不是大钱，而是辛苦钱，考验的是技术创新和服务能力

至今，兰溪已成功运营了杭州市具有中西医综合门诊部资质的全科诊所，健康管理中心，运动生活馆，中医理疗馆已为国内200多个地产项目提供健康小屋系统，为全国264个城市超过354万客户提供健康管理服务累计健康检测数据超过5000万人次

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02

换位思考用户，只做用户需要的事情。

在与屈的交流中，有一种明显的感受无论是她还是她所代表的兰的健康，都有着强大的内在驱动力，有着强烈的想把事情做好的内心愿望

罗振宇曾说过:有自我驱动力的人，会想方设法寻找一切可以利用的资源和工具，进行自我学习，探索，或者与他人合作创新。

曲睿就是这样作为一名资深运动人，她特别关注自己的健康，也正是这种对运动和健康的沉浸式热爱，让她能够更深刻地理解用户需要什么样的健康管理服务

一般认为，能够带领一个企业从小到大再到伟大，背后真正的秘密是领导者的初心兰溪健康凭借她的专业和坚持，更善于与用户共情，理解用户痛点，提供更科学，更人性化，更好的用户体验健康管理服务

以老年人常用的血糖仪为例兰溪健康使用的是老年人可以轻松操作的物联网设备但市面上的这类仪器一般都需要蓝牙或WiFi连接的设备这对于连智能手机都不会用的老年人来说，无疑是一个挑战兰溪健康使用的是基于GPS的物联网检测设备，只需插入一张sim卡即可自动上传数据

支持硬件设备

除了硬件和软件的优势，兰溪健康在商业逻辑上也有自己独特的打法曲睿知道如何扬长避短，发挥竞争力兰溪健康需要做差异化竞争比如作为依托社区的健康服务机构，医疗的竞争力并不明显帮助客户找出引发亚健康的原因并加以避免，为小区业主提供健康理念的普及，这才是健康小屋的竞争力所在

设立多少部门，请多少专家，都不是我们做的事情兰溪健康专注于用户一直关注不到的小问题，并针对这些问题提供科学系统的解决方案比如一系列的亚健康问题，比如低血糖，高血压，幽门螺旋杆菌，骨质疏松等，兰溪健康会首先帮助用户确认是否存在这些问题，如果存在，告诉用户这个问题会导致什么，然后通过标准化的算法和数据库提供解决方案，同时提供个性化的人性化服务，给用户最大可能的解决问题的方案

针对重疾，急性病，兰溪健康通过大手牵小手的医疗服务平台进行搭建通过与社区附近三甲医院的合作和信息共享，可以为用户找到更合适的科室和医生，节省用户看病的黄金时间

与用户感同身受，只做用户需要的事情，是兰溪健康的生存法则比如针对孩子多的社区，推出小天使大医生活动，教育孩子爱护身体，培养健康观念针对中青年比例较高的社区，启动支柱计划，为中青年健康保驾护航针对老龄化社区，兰溪健康推出老年关爱计划，为老年人提供健康养老服务为需要的人提供需要的服务，是兰溪健康不变的商业逻辑

部分

03

思维还能一直提供什么。

对于未来，屈有两个愿望。

一个是希望兰溪健康能孕育出更成熟科学系统的亚健康管理方案，另一个是通过兰溪健康现在在做的事情，提高大家的自我管理意识，帮助用户养成终身受益的健康习惯。

这其实比治病更重要我们希望用户在体验我们服务的过程中，除了年龄，身高，体重，性别之外，还能更深入的了解自己，认识自己，关注自己，重视自己

她的欲望不是追求规模，而是企业价值观中对生命最简单的关怀，对健康最纯粹的珍惜规模要做到多大，不是兰溪健康的目标，而是为客户解决问题我们要做好当下，沉下心来看看用户到底需要什么，看看我们还能提供什么

专注于自己，不要对行业的杂音盲目自信，也不要因为行业的迷茫而自暴自弃这种心态在此时的医疗保健行业是非常少见的在这个唯一不变的是变化的世界里，保持冷静，继续修炼内功，无疑是一个理性而正确的选择

银发浪潮滚滚而来，中国养老产业前景十分广阔可是，目前医疗保健行业仍然面临着各种困难，其中的企业仍然有许多问题亟待解决作为行业的先行者，兰溪健康有更多的责任需要承担

面对不确定的未来，屈保持着悲观而乐观的态度悲观主义在于她预见到健康服务不是一件容易的事情是一个需要耐心和勇气，不断突破和更新的过程，要直面各种问题带来的挑战，然后做出各种应对乐观在于，兰溪健康始终选择面对风险，解决风险，并在这个过程中让企业获得知识和经验，为后续的健康成长积累能量

这类似于米歇尔·沃克在《灰犀牛:如何应对大概率危机》中的说法风险是现代化成功的信号，而不是失败的结果与其单方面追求短期的确定性，不如做好准备拥抱长期不确定性，并学会从中茁壮成长

总之，既然选择了远方，就只在乎艰辛。

结束