人民银行宝鸡中支顺利启动宝鸡市金融消费者权益保护环境评估工作

为全面掌握陕西省宝鸡市金融消费者权益保护工作情况，切实提升宝鸡市金融消费者权益保护整体水平，人民银行宝鸡分行会同宝鸡市金融工作办公室，依托宝鸡文理学院力量，对2021年宝鸡市金融消费者权益保护工作环境进行评估。

测评于8月1日正式启动评价包括三个方面:金融消费的外部环境，金融主体的工作状况和社会评价从区域环境，机制建设，投诉建设，投诉处理，维权，宣传培训，社会评价七个维度，总结分析了宝鸡市金融监管部门，地方政府机构，金融纠纷处理部门，银行，证券，保险公司，小额贷款公司等117家金融机构的整体工作状况与2020年的评估相比，本次评估的样本覆盖范围更广，影响范围更大，评估指标更客观

作为陕西省首家金融消费者保护环境评估试点单位，宝鸡评估模式的有效性和代表性对陕西省金融消费者保护环境评估试点工作具有重要意义宝鸡也将以此为契机，抓住机遇，开启金融消费者权益环境评估新篇章